Política de privacidade

Identidade do responsável pelo tratamento

Creana Group SRL
Oudesmidsestraat 20, 1700 Dilbeek, Bélgica
BCE : BE 1031.711.596
E-mail : info@creanaconsulting.be
Telefone : +32 491 85 28 14

1. Dados recolhidos e tratamentos

1.1 Formulário de contacto

Dados recolhidos : nome completo, nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone (facultativo), tipo de necessidade, mensagem.
Finalidade : analisar o seu pedido, responder e, se aplicável, organizar uma primeira conversa de enquadramento.
Base jurídica : interesse legítimo da Creana Group SRL (Art. 6.1.f RGPD).
Caráter obrigatório : os campos nome, empresa, e-mail, necessidade e mensagem são obrigatórios. O telefone é facultativo.
Duração de conservação : os dados são conservados durante a relação comercial (até ao fim de uma eventual missão). Na ausência de seguimento, são eliminados no prazo de 12 meses.
Destinatários : Creana Group SRL apenas. Sem transmissão a terceiros para fins comerciais.

1.2 Medição de audiência — Google Analytics 4

Dados recolhidos : endereço IP (anonimizado), páginas visitadas, duração da visita, navegador, dispositivo, origem geográfica aproximada.
Finalidade : medir a frequência de visitas ao site e melhorar o seu conteúdo.
Base jurídica : consentimento do utilizador (Art. 6.1.a RGPD). Esta ferramenta só é ativada após o seu acordo via banner de cookies.
Subcontratante : Google LLC (Estados Unidos), via Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (Art. 46 RGPD).
Duração de conservação : máximo 14 meses.
Retirada do consentimento : pode retirar o consentimento a qualquer momento através do banner de gestão de cookies no rodapé do site.

1.3 Proteção anti-spam — Google reCAPTCHA

Dados recolhidos : dados de navegação e comportamento no formulário (para detetar robôs automáticos).
Finalidade : proteger o formulário de contacto contra envios automatizados abusivos.
Base jurídica : interesse legítimo (Art. 6.1.f RGPD).
Subcontratante : Google LLC (Estados Unidos), via Cláusulas Contratuais Tipo.
Política de privacidade da Google : policies.google.com/privacy

1.4 Alojamento e dados técnicos

Alojador : Netlify, Inc. — 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, Estados Unidos.
Dados tratados : dados técnicos de ligação (endereços IP, registos de servidor) e dados dos formulários submetidos.
Transferência fora do EEE : Netlify trata dados nos Estados Unidos, ao abrigo de garantias contratuais conformes com o RGPD.
Política de privacidade da Netlify : netlify.com/privacy

2. Cookies

Este site utiliza cookies nas seguintes situações :

• reCAPTCHA (Google) : cookie funcional depositado na utilização do formulário de contacto, sem necessidade de consentimento prévio (interesse legítimo — proteção anti-spam).
• Google Analytics 4 : cookies analíticos depositados apenas após o seu consentimento explícito via banner.

Pode gerir as suas preferências a qualquer momento através do banner de gestão de cookies no rodapé do site.

3. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais :

• Direito de acesso (Art. 15) : obter uma cópia dos seus dados.
• Direito de retificação (Art. 16) : corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Direito ao apagamento (Art. 17) : solicitar a eliminação dos seus dados.
• Direito à limitação do tratamento (Art. 18) : solicitar a suspensão temporária de um tratamento.
• Direito à portabilidade (Art. 20) : receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Direito de oposição (Art. 21) : opor-se a um tratamento baseado no interesse legítimo.
• Direito de retirada do consentimento (Art. 7.3) : retirar a qualquer momento o consentimento para o uso do Google Analytics.

Para exercer estes direitos, escreva para : info@creanaconsulting.be. Responderemos no prazo máximo de um mês (Art. 12 RGPD).

4. Direito de apresentar reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com o RGPD, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Proteção de Dados belga (APD) :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelas
Telefone : +32 2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site : autoriteprotectiondonnees.be

5. Decisão automatizada e perfilagem

Nenhuma decisão totalmente automatizada nem qualquer perfilagem nos termos do Art. 22 RGPD é efetuada a partir dos seus dados pessoais.

6. Alterações a esta política

A Creana Group SRL reserva-se o direito de modificar a presente política para a manter em conformidade com a legislação em vigor.
Data da última atualização : agosto de 2026.